Eine erfolgreiche Betriebsführung in einer so personalintensiven Branche wie der FM – Branche ist momentan nicht einfach, es herrscht ein intensiver Ver-tdrängungswettbewerb. Zwischen den großen Flaggschiffen der Branche mit flächendeckendem, bundesweitem Niederlassungsnetz und den Kleinstbetrieben mit niedrigen Strukturkosten muss sich der Mittelständler mit Qualität, Kundenorientierung und Zuverlässigkeit positionieren.

Eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 ist daher ratsam. Um einem Gebäudereiniger ein systematisches Qualitätsmanagement bescheinigen zu können, müssen einige Voraussetzungen und Auflagen nachprüfbar erfüllt werden.